ШКОЛА СЕРВИСА
Натальи Орловой
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА РЕСТОРАНОВ, ГОСТИНИЦ, САЛОНОВ, КЛУБОВ.
Увеличим продажи и размер среднего чека.
Усилим мотивацию сотрудников.
Улучшим отношения персонала с клиентами и гостями.
Сформируем крепкую команду для эффективной работы.
Внедрим стандарты в работе с клиентами.
Продажи
Мотивация
Взаимоотношения
Команда
Стандарты
Направления
Индустрия еды
Индустрия гостеприимства
Индустрия красоты
Как проходит обучение персонала
Групповые здания в Школе Сервиса Натальи Орловой
ИНДУСТРИЯ
ЕДЫ
Услуги
рестораны
кафе
кофейни
бары
пабы
клубы
ТРЕНИНГ «ЗОЛОТЫЕ СТАНДАРТЫ ГОСТЕПРИИМСТВА»
9 шагов гостеприимства

Встреча клиента

Обслуживание клиента

Техники презентации меню

Особенности классической и современной сервировки, назначение и соответствие посуды, приборов, фужеров

Этикет и декорации стола

Принципы обслуживания банкетов

Работа с возражениями и жалобами

Психология поведения в конфликтах

Обучение официантов, барменов, администраторов

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ В РЕСТОРАНЕ»
Обучение техникам продаж

Все этапы продаж

Внедряем продающий сервис

Техники презентации меню

Способы увеличения среднего чека

Секреты дополнительных продаж

Меню как основной инструмент, приносящий прибыль

ТРЕНИНГ «СЕРВИС НА 5 ЗВЁЗД»
Миссия, видение и цели заведения

Стандарты гостеприимства

9 шагов гостеприимства

Техники презентации меню

Особенности классической и современной сервировки, назначение и соответствие посуды, приборов, фужеров

Этикет и декорации стола

Принципы обслуживания банкетов

Мотивация персонала

Активные продажи

Психология влияния на клиента

Работа с возражениями и жалобами

Работа с конфликтными ситуациями

Как привлечь клиента

Как нового клиента превратить в постоянного

Создание конкурентных преимуществ в заведении

ИНДУСТРИЯ
ГОСТЕПРИИМСТВА
отели
гостиницы
парки
турбазы
ТРЕНИНГ «СЕРВИС НА 5 ЗВЁЗД»
Стандарты гостеприимства

Техники презентации услуг

Мотивация персонала

Внедрение продающего сервиса

Психология влияния на клиента

Работа с возражениями и жалобами

Работа с конфликтными ситуациями

Эффективная коммуникация с клиентом

Как привлечь клиента

Как нового клиента превратить в постоянного

Создание конкурентного преимущества в заведении

ИНДУСТРИЯ
КРАСОТЫ
салоны красоты
студии
клубы
ТРЕНИНГ «СЕРВИС НА 5 ЗВЁЗД»
Мотивация персонала

Внедрение продающего сервиса

Секреты дополнительных продаж

Психология влияния на клиента

Работа с возражениями и жалобами

Работа с конфликтными ситуациями

Как привлечь клиента

Эффективная коммуникация с клиентом

Создание конкурентного преимущества в заведении

ТРЕНИНГ «ПРОДАЮЩИЙ СЕРВИС В ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ»
Обучение техникам и этапам продаж

Что такое продающий сервис

Внедряем продающий сервис

Техники презентации услуг

Работа с возражениями
Выдаем сертификаты об обучении
Длительность 1 тренингового дня
Стоимость 1 тренингового часа
6
часов
от 1900 ₽
Консультация в течение месяца после обучения
ВСЕ ИНДУСТРИИ
индустрия
еды
индустрия
гостеприимства
индустрия
красоты
ШКОЛА БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ
В СФЕРЕ СЕРВИСА
Научись обучать персонал легко и быстро.
Школа бизнес-тренеров в сфере сервиса- это курс, включающий в себя 4 модуля.

Каждый модуль – это личная встреча или личная скайп-сессия по 90 минут.



1 МОДУЛЬ — ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА: как обучать и мотивировать своих сотрудников?

2 МОДУЛЬ — ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТОМ: как привлечь клиентов?

3 МОДУЛЬ — СОЗДАНИЕ КАЧЕСТВЕННОГО СЕРВИСА: как создать привлекательный сервис?

4 МОДУЛЬ — АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ В СЕРВИСЕ: как научить персонал продавать?



ШКОЛА БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ В СФЕРЕ СЕРВИСА:

ДОСТУПНО И ПОНЯТНО: проверенные собственным опытом, рабочие знания и умения, которые вы сможете получить легко и быстро, не отрываясь от работы. Нужен только скайп и 90 минут свободного времени.

БЫСТРО И ПРИМЕНИМО: Вы принимаете решение о прохождении школы. Получаете эффективные знания и умения. И уже завтра вы сможете применять их на практике- обучать свой персонал, чтобы научить их привлекать клиентов и увеличивать прибыль.

УДОБНО И БЛИЗКО: Время сессии назначаете вы, и я прихожу в удобное для вас время, или просто включаете скайп и спокойно проходите обучение.

ЯСНО И ОТКРЫТО: Во время сессий вы сможете задать все актуальные вопросы, и мы вместе найдем максимально эффективные и успешные решения.

ВЫГОДНО И ДОЛГОСРОЧНО: Ваше знания всегда останутся при вас, вы сможете не только применять их в любой сфере, но и развивать дальше, узнавать больше и становиться еще успешнее!



После 4-х модулей (4 скайп-сессий по 90 минут), вы получаете:

— ЗНАНИЯ И УМЕНИЯ, которые сможете быстро и легко применять сразу же, на практике

— СЕРТИФИКАТ о прохождении курса «ШКОЛА БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ В СФЕРЕ СЕРВИСА»

— КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ТЕЛЕФОНУ В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ

— ВСЕ МАТЕРИАЛЫ обучения


Обучение персонала салона Melange
5 000₽
15 000₽
Цена до 11 декабря
Цена после 11 декабря
Оставьте заявку и получите подробную программу обучения
Сертифицированный бизнес-тренер ICBT, коуч.

Выпускница Центра обучения «Сервис Класс».

Выпускница Международной бизнес-академии (школа бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина).

Казанский центр НЛП (курс НЛП-практик; курс Коучинга.

15-летний опыт работы в сфере услуг и обслуживании клиентов.
Наталья Орлова
Нам доверяют

Я не просто обучаю, а помогаю повысить профессионализм сотрудников, создать качественный сервис и увеличить продажи.

ШКОЛА СЕРВИСА Натальи Орловой

Как проходит обучение
Результаты
обучаем персонал продающему сервису
это привлекает клиентов
они распространяют положительные отзывы
так увеличивается
прибыль.
это привлекает
новых клиентов
Записаться на БЕСПЛАТНУЮ консультацию.
Click to order
Cart
Ваша заявка
Total: 
Имя
E-mail
Телефон
Выберите тренинг
КОНТАКТЫ
Телефон:
+7 960 368 88 48
+8 960 368 88 00
E-mail: orlovatrener@mail.ru
Write Close
Close
Напишите нам
Viber
Made on
Tilda